12月18日，市福利院在多功能厅开展了职工服务礼仪培训课，深入学习了服务过程中言与行的礼仪规范。

本次礼仪课仍由ACIC高级礼仪培训师余爱平老师担任主讲，主要从个人仪表仪态的站姿、坐姿、蹲姿、礼貌用语等方面入手，详细说明了在职场、服务过程中应保持规范的礼仪，并现场进行了互动，逐一对院内职工的姿态进行了矫正，让院内职工们受益匪浅。