11月30日，绍兴市社会福利院联合浙江省标准化研究院，正式实施《智慧养老管理和服务规范》（以下简称规范）。该规范是全国首个机构智慧养老标准体系，涵盖范围、规范性引用文件、术语和定义、管理要求、设施设备要求、服务要求、评价改进等内容，具有重点突出、结构合理、层次分明、科学适用的特点，旨在指导该院以标准促管理，以标准推服务，以标准引领机构智慧养老工作取得突破性发展。