为推动柯桥区智慧养老服务管理工作的规范化、制度化、日常化，切实提高社会化养老服务水平和效率，近日，柯桥区开展2017年度智慧养老服务监管考核工作。

　　根据《柯桥区智慧养老服务监管考核办法（试行）》（柯区民[2017]39号），考核工作分别面向平台商和服务商。对于平台商，将考核平台运行服务、设备使用与管理、坐席人员管理、服务与资源整合、回访与监管、服务质量等六方面工作；对于服务商，将考核服务内容及要求、服务人员管理、服务质量等三方面工作。

　　为确保评分质量，本次考核另外确立了平台商和服务商互评机制，从合作方的视角评判对方的服务工作是否到位。同时，考核中还设置了附加分机制，当平台商和服务商做到额外工作或有创新之举时，考核小组也能对此进行相应的奖励，用以激励他们更好的为老年人开展服务。

　　本次考核将在12月底完成，考核结果将会以发布简报的形式公布。奖励、倒扣结算金额会在第四季度服务结算时统一计算并拨付。